COMMENT SE PRÉMUNIR DES ARNAQUES AUX NUMÉROS SURTAXÉS

✔ Soyez attentifs et vigilants avant de rappeler des numéros que vous ne connaissez pas.

✔ Consultez l’annuaire inversé en cas de doute sur le numéro qu’on vous incite à appeler Un annuaire inversé des numéros SVA www.infosva.org permet de s’informer du tarif en cas d’appel; il fournit également des informations sur l’entreprise utilisatrice du numéro et la nature du service fourni par le professionnel. Si vous identifiez une pratique déloyale, vous pouvez également la signaler directement sur le site.

✔ Signalez les numéros abusifs au 33 700 Transférez au numéro de téléphone 33700, ou sur le www.33700.fr, un SMS contenant le message que vous avez reçu et qui fait la promotion d’un numéro surtaxé. Cette démarche permet de lutter contre le spam ! Grâce à ces signalements, si des pratiques contraires à la déontologie sont mises en évidence, les opérateurs pourront couper les numéros surtaxés utilisés et même l’ensemble des numéros attribués à l’éditeur indélicat.

✔ Activez l’option de blocage des appels vers des numéros surtaxés Il est possible d’activer l’option de blocage3 gratuite des appels vers les numéros surtaxés pour empêcher tout appel par mégarde. Mettre en place cette option est particulièrement utile pour des mineurs ou des personnes âgées ou fragiles de votre entourage.

✔ Appelez les entreprises dont vous êtes client au numéro habituel Si vous pensez que la sollicitation émane d’une entreprise dont vous êtes client, contactez-la directement en appelant le numéro habituel (par exemple celui figurant sur une facture).

VOUS AVEZ ÉTÉ ARNAQUÉ

✔ Signalez le numéro au 33700

✔ Si l’annonce tarifaire n’a pas été délivrée en début d’appel, 

déposez une réclamation sur le site : www.infosva.org