Billet du président

Vêtements - Savez-vous ce que vous portez ? Alors que la période des soldes d’été va s’ouvrir, j’aimerais parler des étiquettes des vêtements… mais pas des prix. La question de l’origine et de la traçabilité des produits (alimentation, cosmétiques etc...) est de plus en plus présente...

Test Coronavirus à Suresnes : Pour Qui, Où et Comment ?

Dans le contexte actuel de crise sanitaire du Covid-19, la sortie progressive du confinement s’accompagne d’une augmentation massive des tests de dépistage pour toutes les personnes qui présentent des symptômes ou qui auraient été en contact étroit avec des malades. En cas de fièvre,...

Tout savoir sur le dispositif d’alerte « 3117 »

Mis en place en 2010, le numéro permet de signaler toute incivilité et problème rencontrés dans les gares et les trains. Il a été étendu en juin 2013 à l’ensemble du territoire. Ce dispositif couvre un champ assez large : sûreté, harcèlement sexiste, secours et assistance. Toute...

Casques de moto – Nouvelle norme d’homologation !

Pour être commercialisé en France, un casque de moto doit être homologué selon la norme en vigueur. Vieillissante, l’actuelle norme 22.05 va être remplacée par la 22.06, plus sévère, en juin 2020. Elle ne sera toutefois imposée aux fabricants qu’à partir de 2023. La nouvelle norme...

Coronavirus : les réponses à vos interrogations

Retrouvez dans cette foire aux questions, les réponses à vos interrogations en matière de consommation tous secteurs confondus durant la période d’épidémie de Covid-19. Des mises à jour seront effectuées régulièrement. J’ai constaté qu’un gel hydro-alcoolique de 50 ml coûte 5 €,...

Masques – Un incontournable de notre nouvelle vie sociale

Pour notre 4e étude relative au confinement, qui tombait en pleins préparatifs pour le déconfinement, nous avons intégré les masques dans notre questionnaire diffusé via notre newsletter hebdomadaire. 7 160 personnes ont répondu. En avez-vous trouvé dans le commerce, et si oui, combien...

Vacances – Où va-t-on pouvoir partir en vacances cet été ?

Après deux mois de confinement, de nombreux Français sont désireux de changer d'air et s'interrogent sur leurs possibilités de déplacement cet été. S'il semble acté que les voyages en France seront possibles, ce ne sera pas forcément le cas en Europe... et encore moins plus...

Payer sans contact avec sa carte bancaire

Par Bercy Infos, le 11/05/2020 - Le paiement sans contact permet de réaliser des achats par carte bancaire sans avoir à saisir son code sur le clavier du terminal de paiement. Comment l'utiliser ? Quel est le montant maximum d'un paiement sans contact ? Le paiement...

L’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020

L’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure a été publiée au Journal Officiel du 26 mars 2020. Cette...

SignalConso – Un service proposé par la DGCCRF

Vous avez rencontré un problème avec une entreprise ? Vous pouvez faire remonter votre problème sur le site SignalConso. Vous n’êtes pas sur que ce soit un problème ? SignalConso vous guide afin de savoir si vous pouvez faire un signalement. Si ce n'est pas le cas, on...

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